„Wann immer Ihr Transporter nicht fahrbereit ist, verliert Ihr Unternehmen an Produktivität. Mein Hauptanliegen ist daher, Ihr Fahrzeug so schnell wie möglich wieder auf die Straße zu bekommen – und mein Job beginnt in dem Moment, in dem sich eine Panne nicht vor Ort reparieren lässt. Von da an übernehme ich, unterstütze den Mercedes-Benz Servicepartner bei der Ersatzteilbeschaffung, der Problemlösung technisch komplexer Reparaturen und halte Sie auf dem Laufenden. Somit können Sie besser planen und wissen, wann es für Sie wieder auf die Straße geht.”

Telefonische Kundenbetreuung beim Customer Assistance Center

Ab Reparatureingang Ihres Fahrzeugs in unserem Mercedes-Benz Servicebetrieb befinden sich die Roadside Assistance Experten im ständigen Kontakt mit uns und sind immer über den Stand der Reparaturen informiert. Sie sorgen für schnelle Hilfe bei technischen Fragen und für Unterstützung bei der Ersatzteilbeschaffung.

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